المقدمة والقبول
مرحباً بكم في منصة شاري داي (ChariDay). تمثل هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة قانوناً بينك كـ (مستخدم أو بائع أو مشترٍ) وبين إدارة منصة شاري داي، وتنظم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقنا وجميع الخدمات المرتبطة بها.
باستخدامك لمنصتنا بأي شكل من الأشكال، فإنك تقر بقراءتك، وفهمك، وموافقتك الكاملة وغير المشروطة على جميع البنود الواردة أدناه، والتي تتوافق تماماً مع القوانين والتشريعات التجارية المعمول بها في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، وتحديداً القانون 18-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية.
في حال عدم موافقتك على أي بند من هذه الشروط والأحكام، يرجى التوقف الفوري عن استخدام المنصة وإغلاق الحساب إن وُجد.
حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية
جميع المحتويات المتوفرة على منصة شاري داي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص، الرسومات، الشعارات، أيقونات الأزرار، الصور، المقاطع الصوتية، التنزيلات الرقمية، تجميع البيانات والبرمجيات، هي ملكية حصرية لشاري داي أو مزودي المحتوى التابعين لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر الجزائرية والدولية.
- يُمنع منعاً باتاً استنساخ أو إعادة إنتاج أي جزء من الموقع لأغراض تجارية.
- يُحظر استخدام أي من علاماتنا التجارية أو شعاراتنا في أي منتج أو خدمة غير تابعة لنا بطريقة قد تسبب ارتباكاً للعملاء أو تسيء إلى سمعة المنصة.
- أي استخدام غير مصرح به قد يعرضك للمساءلة القانونية والمطالبة بالتعويض عن الأضرار.
شروط النقل والتوصيل (بالشراكة مع شركات الشحن المعتمدة)
لضمان وصول طلبياتكم بأمان وفي أسرع وقت ممكن، تعتمد منصة شاري داي في عمليات اللوجستيات على شبكة واسعة من شركات الشحن الرائدة والمعتمدة لتغطية جميع التراب الوطني (58 ولاية). تخضع عمليات النقل للسياسات الصارمة التالية:
- الالتزام بالمواعيد: تختلف مدة التوصيل بناءً على الموقع الجغرافي. نسعى لضمان التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة للولايات الشمالية والوسطى، بينما قد تستغرق الولايات الجنوبية من 3 إلى 7 أيام عمل.
- القيود على الطرود: خدماتنا مخصصة للطرود التي لا يتجاوز وزنها الفعلي أو الحجمي 20 كغ لتوصيلها مباشرة إلى باب المنزل (Home Delivery)، وتُطبق رسوم إضافية للطرود ذات الوزن الزائد.
- معاينة الطرد: وفقاً لسياسات شركات النقل المعتمدة لدينا، يُمنع فتح الطرد أو تجربة المنتج قبل تسديد كامل المبلغ المستحق لعامل التوصيل. في الحالات الاستثنائية التي يُسمح فيها بذلك، تخلي المنصة وشركة النقل مسؤوليتهما الكاملة عن أي تلف أو نقص يحدث للمنتج.
- الاستلام والإرجاع: في حال رفض استلام الطرد بدون مبرر قانوني مقنع، تحتفظ المنصة بحقها في تعليق حساب العميل أو حظره من ميزة الدفع عند الاستلام في الطلبات المستقبلية.
المواد المحظورة من النقل والبيع
سعياً منا لضمان بيئة تجارية آمنة وقانونية، يُمنع منعاً باتاً إدراج، بيع، أو محاولة شحن أي من المواد التالية عبر منصتنا:
- المشروبات الكحولية، المؤثرات العقلية، المخدرات، والأدوية غير المرخصة.
- الأسلحة النارية، الأسلحة البيضاء، الذخائر، والمعدات العسكرية بأي شكل من الأشكال.
- المواد سريعة الاشتعال، المتفجرات، الألعاب النارية، والمواد الكيميائية والإشعاعية الخطرة.
- الحيوانات الحية بجميع أنواعها، والنباتات المحظورة بموجب القانون الجمركي والبيئي.
- الأوراق النقدية، العملات الأجنبية غير المصرح بها، والوثائق المزورة.
- المواد المقرصنة، المقلدة، وتلك التي تنتهك حقوق النشر والملكية الفكرية لأطراف ثالثة.
- المنتجات التي تحرض على الكراهية أو العنف أو تتنافى مع الآداب العامة وقيم المجتمع.
سياسة الدفع والفوترة والتسعير
نسعى لتوفير بيئة دفع آمنة ومرنة تلبي احتياجات جميع المستخدمين في الجزائر:
- الدفع عند الاستلام (C.O.D): نتيح للعملاء ميزة الدفع نقداً عند استلام الطرد من عامل التوصيل. هذا الخيار متاح حصرياً للطلبيات التي لا تتجاوز قيمتها الإجمالية 150,000 دج.
- الدفع الإلكتروني (البطاقة الذهبية / CIB): سيتم قريباً توفير خدمة الدفع الإلكتروني عبر بوابة الدفع الوطنية، مع ضمان تشفير جميع بيانات الدفع باستخدام بروتوكولات حماية متطورة.
- شفافية الفوترة: الفاتورة المرفقة مع الطلب تمثل القيمة الإجمالية، وتشمل السعر النهائي للمنتج بالإضافة إلى تكاليف الشحن. لا توجد أي رسوم خفية.
إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتم توفير منصة شاري داي وجميع الخدمات المرتبطة بها "كما هي" وبدون أي ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية:
- لا تضمن المنصة أن الخدمات ستكون خالية من الأخطاء أو غير منقطعة بشكل دائم.
- المنصة غير مسؤولة عن التأخيرات الخارجة عن إرادتها (القوة القاهرة) كالكوارث الطبيعية، الإضرابات، أو الأعطال في شبكات شركات الشحن.
- لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة، تبعية، أو عرضية (بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات) الناتجة عن سوء استخدام المشتري للمنتجات.
القانون المطبق وحل النزاعات وفض الخلافات
تخضع هذه الشروط والأحكام بالكامل وتُفسر وفقاً للقوانين السارية في الجمهورية الجزائرية. في حال حدوث أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة أو يتعلق بمنتج تم شراؤه من خلالها، يلتزم الطرفان بمحاولة حل الخلاف ودياً عن طريق التواصل مع خدمة العملاء. وفي حال تعذر الحل الودي، فإن النزاع يخضع للاختصاص الحصري للمحاكم الجزائرية المختصة قانونياً وإقليمياً.