هل تواجه مشكلة؟ لا تقلق، فريقنا متواجد لتقديم الدعم الفني وحل كافة المشاكل التقنية والتجارية بأسرع وقت.
مرحباً بك في مركز المساعدة والدعم (Help & Support Center) الخاص بمنصة شاري داي. نحن نعلم أن التجارة الإلكترونية قد تتضمن بعض التحديات التقنية أو الاستفسارات، لذا قمنا بتجهيز هذا المركز ليكون دليلك الشامل خطوة بخطوة لكل ما تحتاجه.
إذا كنت تواجه مشكلة أو تحتاج إلى إرشادات حول كيفية الشراء، تفضل بالاطلاع على الروابط التالية:
نجاح متجرك هو نجاح لنا. إذا كنت بائعاً، فهذه بعض الإرشادات لحل المشاكل الشائعة:
إذا لم تجد حلاً لمشكلتك في الأسئلة الشائعة أو في هذا الدليل، فإن الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية للتواصل معنا هي نظام التذاكر المدمج.
من داخل حسابك (سواء كنت مشترياً أو بائعاً)، اذهب إلى قسم "الدعم" وافتح تذكرة جديدة. قم بشرح مشكلتك بالتفصيل (وإرفاق صور إن أمكن)، وسيقوم الفريق التقني بالرد عليك داخل نفس التذكرة خلال أقل من 12 ساعة!
في شاري داي، نطبق سياسة (صفر تسامح) مع المنتجات المقلدة والاحتيال. إذا شككت في بائع معين أو استلمت منتجاً مقلداً، يرجى مراسلتنا فوراً والتبليغ عنه، وسنقوم باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وحظره من المنصة لحماية باقي المستهلكين.