اتفاقية البائع وشروط الشراكة

1. مقدمة حول الشراكة مع شاري داي

مرحباً بك كشريك استراتيجي في منصة شاري داي (ChariDay). تمثل هذه الاتفاقية ("اتفاقية البائع") عقداً قانونياً ملزماً بينك كـ (تاجر، شركة، أو مقاول ذاتي) وبين إدارة منصة شاري داي. تهدف هذه الوثيقة إلى تنظيم العلاقة التجارية بين الطرفين، وتوضيح الحقوق والواجبات لضمان بيئة تجارية إلكترونية آمنة، عادلة، وموثوقة لعملائنا في جميع أنحاء الجزائر.

بمجرد تسجيلك كبائع وإنشاء متجرك على المنصة، فإنك تقر بقراءتك وفهمك وموافقتك المطلقة على جميع بنود هذه الاتفاقية، بالإضافة إلى القوانين التجارية الجزائرية (وعلى رأسها القانون 18-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية).

2. شروط وأهلية التسجيل كبائع

لضمان الموثوقية والمصداقية، يجب على البائع استيفاء المتطلبات القانونية التالية لفتح متجر على شاري داي:

• الصفة القانونية: يجب أن يكون البائع فرداً بالغاً (فوق 19 عاماً) أو كياناً تجارياً مسجلاً قانونياً في الجزائر.
• السجل التجاري أو بطاقة المقاول الذاتي: يُشترط تزويد المنصة بنسخة سارية المفعول من السجل التجاري (Registre de Commerce) أو بطاقة المقاول الذاتي (Carte de l'Auto-Entrepreneur)، بالإضافة إلى البطاقة الضريبية (NIF).
• النشاط المسموح: يجب أن يكون النشاط الفعلي للبائع متطابقاً مع رمز النشاط المذكور في السجل التجاري أو بطاقة المقاول الذاتي. سيتم رفض أي حساب يمارس نشاطاً غير مصرح به.
• البيانات البنكية: توفير حساب بنكي (CIB) أو بريدي (RIP/CCP) مسجل باسم التاجر أو الشركة لتحويل المستحقات المالية.

3. المنتجات والأنشطة المسموحة والمحظورة

يلتزم البائع بعرض المنتجات التي تتوافق مع القوانين الجزائرية ومعايير الجودة الخاصة بالمنصة:

• المنتجات المسموحة: الإلكترونيات، الملابس، مستحضرات التجميل المرخصة، الأدوات المنزلية، الأجهزة الكهرومنزلية، ومواد التغليف. (يُشترط ضمان جودة المنتجات ومطابقتها للمواصفات المعروضة).
• المنتجات المحظورة تماماً: يُمنع منعاً باتاً بيع أو الترويج لـ:
  • الأسلحة، الذخائر، والمعدات العسكرية أو الشبيهة بها.
  • المؤثرات العقلية، الأدوية، والتبغ.
  • المنتجات المقلدة أو التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لعلامات تجارية أخرى.
  • العملات، السندات، والمواد الإباحية أو المخلة بالآداب العامة.
  • المواد الكيميائية الخطرة وسريعة الاشتعال.

4. التزامات البائع (معالجة الطلبات والتغليف)

يتحمل البائع المسؤولية الكاملة عن إدارة متجره ومعالجة طلبات العملاء باحترافية عالية:

• إدارة المخزون: يجب على البائع تحديث كميات المخزون بشكل دوري ودقيق لتجنب إلغاء الطلبات بسبب نفاد الكمية.
• سرعة المعالجة: يلتزم البائع بتجهيز وتغليف الطلبات في مدة لا تتجاوز 24 إلى 48 ساعة من وقت تأكيد الطلب.
• معايير التغليف: يجب استخدام مواد تغليف عالية الجودة تحمي المنتج من التلف أثناء النقل (Bubble Wrap، كراتين مقواة). البائع هو المسؤول الوحيد عن أي تلف ناتج عن سوء التغليف.
• التسعير الشفاف: يجب أن تكون أسعار المنتجات نهائية وتشمل جميع الضرائب المعمول بها. يُمنع التلاعب بالأسعار أو عرض تخفيضات وهمية.

5. العمولات والرسوم المالية

مقابل استخدام البنية التحتية لمنصة شاري داي والتسويق والدعم، يوافق البائع على نظام الرسوم التالي:

• رسوم الاشتراك: يخضع البائع لرسوم اشتراك (باقة شهرية أو سنوية) بناءً على حجم المتجر والمميزات الإضافية التي يختارها.
• عمولة المبيعات: تقتطع المنصة نسبة مئوية متفق عليها مسبقاً من إجمالي قيمة كل عملية بيع ناجحة. تختلف النسبة حسب فئة المنتج.
• تكاليف الشحن والمرتجعات: يتحمل البائع تكلفة شحن المنتج المرتجع في حال كان سبب الإرجاع هو خطأ البائع (منتج خاطئ، تلف، عدم مطابقة الوصف).

6. تحويل المستحقات المالية (Payouts)

نضمن في شاري داي تحويل أموال البائعين بشفافية وسرعة:

• دورة الدفع: تتم تصفية الحسابات وتحويل المستحقات المالية للبائع بشكل دوري (أسبوعياً أو نصف شهرياً) حسب باقة الاشتراك.
• الأموال المعلقة: يتم حجز قيمة الطلبات قيد التوصيل أو في فترة السماح بالاسترجاع (3 أيام) كضمان لحقوق المشتري، ليتم تحريرها فور انقضاء المدة بسلام.

7. المخالفات، الغرامات، وإنهاء الحساب

تحتفظ منصة شاري داي بالحق الكامل في مراقبة أداء البائعين وتطبيق الإجراءات الصارمة في حال الإخلال بالاتفاقية:

• الإنذارات والغرامات: سيتم توجيه إنذار أو تطبيق غرامة مالية تُخصم من مستحقات البائع في حالات: كثرة إلغاء الطلبات (Out of Stock)، التأخر المستمر في تجهيز الطلبات، التغليف السيء، أو تلقي شكاوى متكررة من العملاء.
• تجميد أو إغلاق الحساب: يحق للمنصة الإغلاق الفوري والنهائي لمتجر البائع ومصادرة المستحقات المعلقة في حال:
  • بيع منتجات مقلدة أو محظورة.
  • الاحتيال أو محاولة تحويل العملاء لإتمام الصفقات خارج المنصة (لتجنب العمولة).
  • تقديم وثائق هوية أو سجلات تجارية مزورة.
  • الإساءة اللفظية لموظفي شاري داي أو لعملاء المنصة.

8. التعديلات القانونية

تحتفظ شاري داي بالحق في تعديل أو تحديث بنود هذه الاتفاقية في أي وقت لضمان توافقها مع تطورات السوق والتشريعات الحكومية. سيتم إشعار البائعين بأي تعديل جوهري عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعارات لوحة تحكم البائع.