1. مقدمة والتزامنا بخصوصيتك
نحن في منصة شاري داي (ChariDay) ندرك تماماً أهمية الخصوصية وأمن البيانات، ونلتزم بشكل قاطع بحماية بياناتك الشخصية والمالية. توضح "سياسة الخصوصية" هذه كيف نقوم بجمع، استخدام، تخزين، وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك لمنصتنا أو تطبيقنا أو أي من خدماتنا.
بمجرد وصولك إلى المنصة أو تسجيل حساب فيها، فإنك توافق صراحةً على الممارسات الموضحة في هذه الوثيقة، والتي تتوافق مع القوانين الجزائرية المعمول بها في مجال حماية البيانات الشخصية وحقوق المستهلك الإلكتروني.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
لتقديم تجربة تسوق وبيع سلسة ومخصصة، نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات:
- المعلومات الشخصية الأساسية: مثل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتاريخ الميلاد عند التسجيل.
- معلومات الشحن والفواتير: مثل العنوان بالتفصيل (الولاية، الدائرة، البلدية)، الرمز البريدي، وتفاصيل الدفع أو البطاقات البنكية (والتي تتم معالجتها عبر بوابات دفع وطنية آمنة ومُشفرة).
- معلومات النشاط والسلوك: نقوم بتتبع المنتجات التي تتصفحها، تضيفها إلى السلة، أو تشتريها، بالإضافة إلى تفاعلاتك مع البائعين وخدمة العملاء.
- البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعرّفات الأجهزة المحمولة لضمان أمان حسابك وتحسين أداء الموقع.
- بيانات البائعين (الشركاء): بالإضافة لما سبق، نجمع نسخاً من السجل التجاري، بطاقة المقاول الذاتي، والوثائق الضريبية للتحقق من الهوية القانونية.
3. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات المجمعة للأغراض المشروعة التالية:
- معالجة طلباتك وتوصيل المشتريات إلى عنوانك بدقة.
- تسهيل التواصل بينك وبين شركات الشحن والبائعين لضمان نجاح عملية التوصيل.
- تحسين وتخصيص تجربتك (عرض منتجات مشابهة لاهتماماتك).
- إرسال التحديثات الإدارية، وتنبيهات الأمان، والعروض الترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في العروض الترويجية في أي وقت).
- منع وكشف عمليات الاحتيال والأنشطة غير القانونية لضمان بيئة آمنة للجميع.
4. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة كانت. قد نقوم بمشاركة بياناتك فقط في الحالات الضرورية التالية:
- شركاء الخدمات اللوجستية والشحن: نشارك اسمك، رقم هاتفك، وعنوانك مع شركات الشحن المعتمدة لدينا لتتمكن من إيصال طلبك.
- بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
- الامتثال للقانون: قد نضطر للكشف عن معلوماتك استجابة لطلب قانوني رسمي من الجهات الحكومية أو القضائية في الجزائر، بهدف حماية حقوق منصة شاري داي أو حقوق مستخدميها.
5. أمن البيانات وحمايتها
نحن نستخدم أحدث تقنيات التشفير (SSL/TLS) وبروتوكولات الأمان القياسية في الصناعة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، أو الإفشاء. يتم تخزين كلمات المرور بشكل مشفر تماماً (Hashed) ولا يمكن لأي موظف في المنصة الاطلاع عليها.
ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لذا فإن حماية كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي شخص تقع على عاتقك بالدرجة الأولى.
6. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم منصة شاري داي ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين أداء الموقع، تذكر تفضيلاتك (مثل اللغة المختارة وعناصر السلة)، وتحليل حركة المرور. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفض بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع.
7. حقوقك المتعلقة ببياناتك
بصفتك مستخدماً لمنصتنا، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها أو تصحيحها في أي وقت من خلال لوحة تحكم حسابك.
- طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية نهائياً من أنظمتنا (باستثناء البيانات التي يفرض القانون علينا الاحتفاظ بها لأغراض ضريبية وقانونية).
- الاعتراض على استخدام بياناتك في الحملات التسويقية.
8. تحديث سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في مراجعة وتحديث هذه السياسة بشكل دوري لمواكبة التغييرات التشريعية أو التقنية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل "تاريخ آخر تحديث" في الأسفل. نوصيك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام لتكون على دراية بكيفية حمايتنا لبياناتك.